为进一步擢升客户事业水平，强化网点竞争概括材干，工行秦皇岛热电支行以“握贬责、握事业、握营销”为中枢，多措并举，精确施策，全面激励网点发展后劲，稳步擢升概括竞争力。

握牢贬责基础，强化团队开采。该行从里面贬责脱手，强化轨制奉行力，确保每一项业务、每一个法子皆有章可循、有规可依。实施“日清、周议、月评”贬责机制，逐日盘货使命推崇，每周组织业务研讨，每月进行绩效评估，确保问题实时发现、即刻整改，使命质效延续擢升。同期，按期举办贬责材干擢升培训班，不仅增强了中层干部的探讨力和奉行力，还促进了跨部门互助，酿成了高下一心、高效初始的雅致阵势。

攥紧事业优化，擢升客户体验。一方面，开展“事业之星”评比步履，激励职工擢升事业格调与专科妙技，营造比、学、赶、帮、超的雅致氛围。另一方面，作念好客户回拜使命，按期收罗客户见地，快速反应客户需求，不断调整事业战略，已毕事业的个性化与各异化。此外，该行还积极鼓舞网点智能化立异，如开展线上预约取号事业、增设智能柜台、移动事业末端等，减少客户恭候时间，擢升事业后果，信得过作念到“以客户为中心”。

握准营销战略，推动业务增长。一是紧跟阛阓趋势，领受“大数据+东说念主工智能”时间分析客户需求，实施精确营销，通过开展系列金融常识普及讲座、搭理沙龙等步履，不仅擢升了公众的金融修养，也收效扩充了个性化搭理居品，眩惑了多半新客。二是加强与现存客户的互动，通过节日关怀、举办客户报恩会等花式，擢升客户风物度，促进二次营销。三是对客户司理树立明确营销主见，激励职工营销关爱，灵验推动业务量的增长和阛阓份额的扩大。（金博洋）