本站音问，字据12315销耗者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件销耗者投诉公示，确定如下：

被投诉企业：珠海金山软件有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，销耗者陈**（手机尾号 3386，用户ID ****4271）反应其于2024年10月23日在其他平台（珠海金山办公软件有限公司）通过网购购买办公软件。投诉问题：可能存在告白->装假告白->告白不具可识别性，使销耗者未能辨明其为告白问题，条款退赔用度。处理后果：2024年11月13日，未实现和洽条约处理部门：珠海市高新分袂局市集监督处置局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在寰宇12315平台投诉时自行填写。

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