商家耍小灵巧套路消耗者，临了本钱还得消耗者来承担，不管若何齐不对事理

据滂沱新闻报谈，10月14日晚8点，天猫当先推出“双十一”的第一波预售预热举止。干系词，不少消耗者投诉质疑称，一些天猫“双十一”预售产物比奏凯购买更贵、预售适度后坐窝降价，“尾款东谈主”变“韭菜东谈主”。

奏凯购买308元，预售模式支付尾款后实付款321元；护肤品亦然相同，预售券后实付款是1535.95元，奏凯购买的价钱是1523.64元……从网友晒出的截图看，奏凯购买价更低的情况不在少数。这未免让消耗者质疑，“双十一”预售促销的真谛安在？

↑预售商品支付尾款后实付款为321.41元，奏凯购买为308.31元。图据滂沱新闻

“双十一”也曾成为全民瞩指标年度购物盛宴，平台和商家齐会推出多样促销举止，而本年电商平台的“双十一”举止，比客岁提前了10天运转，念念必亦然为了更早地眩惑消耗者的注看法，引发巨匠的购物情切。

一些消耗者为了省钱，将购物需求在“双十一”本事蚁集开释，他们呕悉心血地又是凑满减，又是下定金，参与平台的预售举止，觉得能得益实惠，着力预售产物不仅价钱不占上风，反而比奏凯购买更贵，这无疑伤害了消耗者的心扉，也毁伤了平台的声誉。

对此，平台客服东谈主员回答称，若是预售价钱比奏凯下单更贵，“提议用户退款，再行下单购买”。如斯侧目问题中枢的回答，彰着难让消耗者服气。

在商场经济环境下，商品价钱的波动是常态，即等于在“双十一”本事，商家也领有自主调度价钱的权益。只有商家未明确开心“双十一”预售为最廉价钱，预售商品即便比奏凯购买更贵，本色上也谈不上作歹违法。

问题的要津在于，“双十一”经过多年的演变，也曾安逸成为一种公认的促销节日。相较于奏凯购买，预售模式的经由更为繁琐复杂，消耗者情状参与其中，亦然但愿获取更多实惠；商家通过预售提前锁定客源，也大约凭据需求合理盘算出产，减少库存积压。这本应是一种双赢的交易步履，一种基于交游学问的融会。

干系词，有的商家在“双十一”本事搞预售，着力是假促销、真套路，消耗者莫得充分比价，很容易掉进坑里，一朝支付定金便难以退还，这何尝不是对抗了商场端正与公约精神？何况，若是商家有保价的开心，那么在消耗者还没付尾款就降价，也涉嫌造作宣传，运用消耗者。

诚如客服回答，消耗者不错付完尾款，再选拔退款，但一番操作下来费时劳作，无疑是抵消耗者的罕见折腾。商家耍小灵巧套路消耗者，临了本钱还得消耗者来承担，不管若何齐不对事理。

值得一提的是，预售商品比奏凯购买更贵，近似的问题，以往的“双十一”也有出现，引来吐槽。对此，平台提供的处置主义，不成只是是让消耗者退款重买，更不成因为消耗者退款重买不错普及平台的交游数据，而对商家的预售调价步履有眼无瞳。

平台理应加大对商家的监管力度，优化预售举止的端正，确保预售价钱的合感性和透明度，减少信息不对称。

如今的“双十一”，举止周期越来越长，玩法越来越复杂。一些消耗者非但莫得享受到实惠，还被平台和商家的多样端正、玩法给绕进去了。旷日永久，只会缩小消耗者的参与情切，而任何小灵巧也终究会被时刻清理。

手脚一年一度的购物盛宴，旨在通过实惠的促销举止，引发购物情切，完了平台、商家和消耗者多赢的“双十一”，亟需记忆它正本的方法。而要委果普及消耗者的购物体验，引发购物情切，不管是平台照旧商家，还得少一些套路，多一些诚恳。

红星新闻特约批驳员 熊志

剪辑 汪垠涛

红星批驳投稿邮箱：hxpl2020@qq.com

（下载红星新闻，报料有奖！）